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NPO法人消費者ネット広島

「消費者ホットライン」188番(嫌や)による案内スタート!

2015年6月24日 広島県ホームページより


 平成27年7月1日より、消費生活相談窓口等を案内する「消費者ホットライン」は、3ケタの電話番号「188(嫌や!)」での案内を開始します。

※現在ご利用いただいている「消費者ホットライン」 0570-064-370 も引き続き利用できます。
※一部のIP電話、プリペイド式携帯電話等からは、ご利用いただくことができません。

 消費生活に関するトラブルに遭って、どこに相談してよいか分からない時、このホットラインに電話すると、最寄りの消費生活センターなどにつながります。
 また、土曜・日曜・祝日などで最寄りの相談窓口が休みの場合には、国民生活センター(東京都)につながり、相談を受け付けるなど、年末年始を除いて原則毎日ご利用いただけます。
 

「消費者ホットライン」188番の御案内(消費者庁)はこちらから

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広島県ホームページはこちらから
http://www.pref.hiroshima.lg.jp/soshiki/41/syouhisyahottorain.html 


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『消費者団体訴訟制度』とは



danntaisyosyou 2.gif消費者全体の利益を擁護するため、一定の消費者団体に事業の不当な行為に対する差止請求権を認めるものです。消費者団体訴訟制度は、消費者契約法に最初に導入され、平成19年6月からスタートしました。消費者ネット広島は、平成20年1月29日に適格消費者団体として内閣総理大臣より認定されました。

 

 詳しくは画像をクリックしてください。
 消費者庁パンフレット

 

★内閣府が行っている「政府広報オンライン」にて、消費者体訴訟制度と被害回復制度(新訴訟制度)が掲載されております。

政府広報オンラインホームページ「暮らしのお役立ち情報」
不当な勧誘などの消費者トラブルにあったら消費者団体訴訟制度の活用を!
http://www.gov-online.go.jp/useful/article/201401/3.html


 

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