県内の活動紹介 〜地域や関係者の取組〜
「大崎上島町ふくしのまちづくりのつどい」が開催されました
平成27年11月7日、大崎上島文化センターで、「大崎上島町ふくしのまちづくりのつどい」が開催されました。社会福祉関係者、福祉行政関係者、老人クラブ会員、社会福祉協議会関係者等、約320名の方が参加されました。
このつどいでは、町内の社会福祉関係者が一堂に会し、永年にわたり社会福祉の向上に尽力された関係者に深く感謝の意を表すとともに、「人とひとがふれあい、つながりをつくること」の大切さをかたちにし、新たな社会福祉への取組みについて考えます。
大会テーマ「地域の絆で安全・安心をつくる」
「地域の見まもりで高齢者の消費者被害を防ぎましょう」
講師 竹原市消費生活相談室 消費生活相談員 天野 真由美さん
◆消費者被害にあわないために周囲の方ができること
★日頃からお互いに交流を図る
・普段から挨拶を交わし関係を密にしておくことで、ささいな変化にも気づくことができる。信頼関係があれば、高齢者の方も相談しやすくなる。
★勧誘の断り方について話しておく
・訪問販売ではドアを開けずに応対する。
・勧誘電話では長く話さないようにする。
・毅然とキッパリと断る。
★お断りの苦手な方には防犯機能付き電話※の利用を勧める
・特殊詐欺に使用された電話番号、執拗な電話勧誘、いたずら電話を着信拒否できる機能の付いた※「迷惑電話チェッカー」や※「トビラフォン」等。
※防犯機能付き電話について、詳しく知りたい方はこちらをご覧ください。
「特殊詐欺電話の着信拒否に有効な通信事業者の防犯サービスの紹介」
◆消費者被害に気づいたら相談窓口につなぐ
★周囲の高齢者の変化に気づいた時には、本人に何があったか事実を確認し、消費者被害の疑いがあれば、できるだけ早く消費生活相談窓口への相談を勧める。
★消費生活相談窓口では、専門的な知識と経験を持つ相談員が、クーリング・オフの方法や消費者被害解決のための助言、消費者からの問い合わせへの情報提供や適切な専門機関の紹介、必要に応じて事業者とのあっせん等、問題解決のための手助けを行っている。
◆消費者の行動で社会のあり方は変わる。
★不公正な業者とは取引しない、一人ひとりの心がけが大切。
★高齢者の見守りは一人で抱え込まず地域ぐるみで。
寸劇「地域で防ごう!特殊詐欺!」
出演 竹原警察署大崎上島分庁舎、大崎郵便局、大崎上島町社会福祉協議会の皆さん
◆実際にあったオレオレ詐欺の寸劇
高齢者Aさんのお宅に「風邪をひいた。携帯電話の番号が変わった」と息子を名乗る犯罪者から電話があった後、「飲酒運転で交通事故を起こして相手の車の修理代が必要。警察にばれたら困るから、ゆうパックでお金を送って欲しい。お金をおろす時には、息子が家を建てると言って」と電話がかかります。犯人はAさんの息子を思う気持ちにつけ込み、言葉巧みにだまします。慌ててお金を下しに行った郵便局で、郵便局員が詐欺だと気づき警察に連絡。ご近所の人の協力もあって被害に遭わずにすみました。「まさか私がだまされるなんて~」とAさん。「ゆうパックで現金送れは120%詐欺」と出演者全員で呼びかけました。 |
◆活動報告
★竹原警察署大崎上島分庁舎
実際に被害あった人のほとんどが、「こんな詐欺にひっかからない、うちにはお金がないから大丈夫、こんな電話かかってこない」と思っていた。「自分も被害にあうかも」という心構えが必要。また、詐欺の手口を知っておくこと。ひとりで判断しない、誰かに相談をすることが大切。
★大崎郵便局
大崎郵便局での事例紹介
・高齢者がゆうパックを送ろうとしていたが、日頃はゆうパックを利用していない人で、宛先が東京だったのでおかしいと思った局員が本人に確認し、警察に連絡した。株の権利を買わせる詐欺だったことが分かり、被害を防げた。
・ATMで電話をしながら操作をしていた高齢者に声をかけて被害を防げた。
・お寺の祈祷料名目で現金を送付。郵送の途中だったので、被害を防げた。
★大崎上島町社会福祉協議会
高齢者等の消費者被害防止事業を開始。ふれあいサロンで、消費者被害の研修、消費者被害についてのアンケート、相談できる人「お頼りさん」づくりを行う。サロンに参加されない方には、関係機関の方に協力してもらい訪問し、お頼りさんづくりを行っている。
大崎上島町では、昨年(平成27年)「高齢者等の消費者被害防止事業地域連絡会」を立ち上げられました。連絡会には、大崎上島町、警察、消費生活相談員、民生委員児童委員、社会福祉協議会、商工会等が参加しており、地域全体で高齢者等を見守るネットワークが構築されました。つどいには関係者等多数の方が参加され、高齢者等を地域全体で見守ることの大切さを学ばれました。このネットワークによって、活動の輪が広がり、交流が深まるとともに、新たな絆が強まっていくことと思います。