特定商取引法違反の訪問販売業者【株式会社一心(山口県防府市)】に対する業務停止命令(6か月)について
(中国経済産業局 産業部 2013年12月5日公表)
中国経済産業局は、平成25年12月5日、家庭用温熱治療器及び健康食品の訪問販売を行っていた株式会社一心(山口県防府市)に対し、特定商取引法に基づき、6か月間、訪問販売に関する業務の一部(新規勧誘、申込受付及び契約締結)を停止するよう命じました。認定した違反行為は、勧誘目的不明示、再勧誘、不実告知、迷惑勧誘です。なお、同社に対し、岡山県、山口県においても同日付で業務停止命令(6か月)を行っています。
株式会社一心は、消費者の住居を訪問し、家庭用温熱治療器「温寿(おんじゅ)」 及び健康食品「海龍源(かいりゅうげん)」 の訪問販売を行っていました。
認定した違反行為
★勧誘に先立って、消費者に対し、「温寿」 の売買契約の締結について勧誘する目的である旨を明らかにしていませんで した。 (勧誘目的不明示)
★消費者が、 「要らない。」、「そんな高い物は買えん。」などと「温寿」の売買契約を締結しない旨の意思を表示したにもかかわらず、継続して勧誘を行っていまし た。 (再勧誘)
★本件商品にそのような効能を裏付ける合理的な根拠がないにもかかわらず、「万病に効きます。」、「認知症にならない。」などと本件商品を使用し、又は摂取することで、あたかも病気の予防又は治療ができるかのように告げる行為をしていま した。 (商品の効能についての不実告知)
★本件商品の売買契約の締結後8日以内に、当該契約の解除を申し出た消費者に対し、「このマットは一度寝たら使ったことになるので、解約する ことはできません。」、「一旦買ったものは返せません。」などと当該契約の解除について不実のことを告げていました。 (契約解除についての不実告知)
★消費者が「温寿」の売買契約を締結しないと帰ってくれないと思うくらいに長時間にわたり執拗に勧誘を続けるなど、消費者に迷惑を覚えさせるような仕方で勧誘を行っていました。 (迷惑勧誘)
【公表資料 平成25年12月5日】
(中国経済産業局) http://www.chugoku.meti.go.jp/info/press/h25/1205.pdf
(岡山県) http://www.pref.okayama.jp/site/presssystem/358025.html
(山口県) http://www.pref.yamaguchi.lg.jp/press/201312/026633.html