県内消費生活相談急増指標 トップ10(令和2年4月9日現在)
県内消費生活相談急増指標 トップ10(令和2年4月9日現在)より
県内の消費生活相談窓口において受け付けた消費生活相談のうち、直近1か月で相談が急増している商品・サービス分野は次のとおりです。(相談件数の多い順ではありません。)
旅行会社で日帰りバス旅行を申込んだ。新型コロナウイルスの影響でキャンセルになり返金される予定だったが、会社が倒産した。
2位 保健衛生品その他(通信販売)
パソコンを使用中に大手IT企業名で、この重要な警告を無視しないようにとの表示と警告音が出た。電話をかけても大丈夫か。
3位 相談その他(不明・無関係)
無料通話アプリに国の機関から新型コロナ関連のアンケートが来た。信用できるか。
4位 賃貸アパート(店舗購入)
賃貸マンションを退去したら、不動産業者から高額な修繕費用の請求書が来た。納得できない。
5位 携帯電話サービス(店舗購入)
携帯電話を5年前に解約し他の事業者に乗り換えたが、一部の契約が継続し課金されていた。
6位 国内パックツアー(不明・無関係)
倒産した旅行会社に申し込んでいたツアーが未実施だが代金はすでに現金振り込みで支払っている。返金してもらう方法を知りたい。
7位 航空サービス(通信販売)
知人がネットで海外航空券を購入した。コロナウイルスの関係で4日後に解約したが全額キャンセル料として返金されなかった。
8位 結婚式(店舗購入)
新型コロナウイルスの影響で今月行う予定だった結婚式をキャンセルしようかと思っている。解約料は免除してもらえないのか。
9位 スポーツ・健康教室(店舗購入)
先月スポーツジムに入会した。新型コロナが心配なので解約したいが、解約料がかかるらしい。
10位 他の健康食品(通信販売)
18歳の娘がスマホで初回500円のサプリメントを注文していた。調べると4回定期購入だった。解約することはできないか。
◆新型コロナウイルスに関連した相談が様々な分野において寄せられています。正確な情報に基づいて冷静に対応するとともに,新型コロナウイルスを口実にした消費者トラブルに十分注意してください。
新型コロナウイルス感染症情報(独立行政法人国民生活センターのホームページ)
被害に遭ってしまった,不安なことがあるなどの際には,広島県生活センターまたはお住まいの市町消費生活相談窓口に相談してください。
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https://www.pref.hiroshima.lg.jp/soshiki/41/kyuuzou.html