相談が急増した商品・サービス分野 【急増相談TOP5 】
広島県HP 【速報】相談が急増した商品・サービス分野 トップ10(10月15日現在)より
県内の消費生活相談窓口において受け付けた消費生活相談のうち、直近1か月で相談が急増している商品・サービス分野は次のとおりです。(相談件数の多い順ではありません。)
賃貸マンションを退去後、高額な修繕見積書が送られてきた。契約書に書かかれていない請求もある。払わないといけないのか。
2位 他の健康食品(通信販売)
インターネットでダイエットサプリの定期購入を契約したが、効果がないので中途解約を申し出た。追加料金がかかると言われた。納得出来ない。
3位 建物清掃サービス(訪問販売)
郵便受けに「排水管高圧洗浄キャンペーン」と書かれたチラシが入っていたので、業者に電話をかけ依頼したが、後で不安になった。
4位 フリーローン・サラ金(不明・無関係)
「100万円借りたい人はいないか」という電話が突然かかってきたので「知らない」と答えて切った。新しい詐欺の手口ではないか。
5位 他の行政サービス(不明・無関係)
公的年金の申請書類にマイナンバーカードの番号の記載が必要だ。この書類は間違いないものなのか。
最近の急増相談について
★賃貸住宅を退去する際の修繕費や敷金返還に関する相談は、1年を通して多く寄せられます。原状回復の考え方についての詳細は、国土交通省の「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」を参考にしてください。困ったことがあったら、広島県生活センターまたはお住まいの市町消費生活相談窓口に相談してください。
★「SNSや動画サイトを通じてお試し価格のサプリメントや化粧品を注文したが、1回きりのつもりが定期購入となっていた。2回目が届き、料金を請求された」という相談が引き続き年代を問わず多く寄せられています。
注文はインターネットで簡単にできる反面、解約は電話でのみ受け付けとなっている場合もあり、何度も解約の電話をかけているがつながらないという相談も多くあります。
注文する前に、契約内容や解約条件をしっかり確認しましょう。
★郵便受けに入っていた「排水管の高圧洗浄」に関するチラシについての相談が多く寄せられています。清掃を依頼する際には、複数の業者から見積もりを取るとともに、契約内容を事前に確認するなどして慎重に検討してください。
★被害に遭ってしまった、不安なことがあるなどの際には、広島県生活センターまたはお住まいの市町消費生活相談窓口に相談してください。
広島県HP 「相談が急増した商品・サービス分野 トップ10」はこちらから
http://www.pref.hiroshima.lg.jp/soshiki/41/kyuuzou.html